Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von RocketONE, Jonas Brack, Lindenstrasse 18, 8500 Frauenfeld («RocketONE») gegenüber Geschäftskunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn RocketONE ihnen schriftlich zustimmt.

2. Leistungen

Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung (z. B. Paket «Betrieb» oder «Rundum»). Leistungen werden grundsätzlich remote erbracht.

3. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung nötigen Zugänge, Informationen und Ansprechpersonen rechtzeitig zur Verfügung und informiert RocketONE über relevante Änderungen an seiner IT-Umgebung.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot vereinbarten Pauschalen. Rechnungen sind innert [30] Tagen ohne Abzug zahlbar. Nicht im Paket enthaltene Zusatzleistungen werden vorgängig angekündigt und separat verrechnet.

5. Verfügbarkeit und Reaktionszeiten

RocketONE erbringt die Leistungen mit branchenüblicher Sorgfalt. Konkrete Reaktions- oder Verfügbarkeitszusagen gelten nur, soweit sie im Angebot ausdrücklich vereinbart sind. [Ggf. Servicezeiten definieren, z. B. Mo–Fr 08–17 Uhr.]

6. Daten und Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei vertraulich. RocketONE bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung und dem nDSG. Der Kunde bleibt Inhaber seiner Daten.

7. Haftung

RocketONE haftet für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust trotz vertragsgemässer Backups) ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. [Haftungsobergrenze definieren, z. B. Jahresentgelt.]

8. Laufzeit und Kündigung

Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und sind beidseitig mit einer Frist von [3 Monaten] auf Ende eines Monats kündbar, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Bei Vertragsende unterstützt RocketONE eine geordnete Übergabe der Daten und Zugänge an den Kunden.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig. Änderungen dieser AGB werden dem Kunden vorgängig mitgeteilt.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Frauenfeld (TG), soweit gesetzlich zulässig.

Stand: [DATUM BEI LAUNCH]